Privacy policy

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

En Nail Mood nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios de belleza y uñas.

Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Le recomendamos que la lea detenidamente.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted interactúa con nuestra tienda y nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
• Información de pedidos: productos adquiridos, historial de compras, método de pago, detalles de entrega, devoluciones y cambios.
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias de compra y configuración de su cuenta.
• Preferencias de belleza: estilos de uñas, colores, formas de uña, acabados y otros gustos relacionados con nuestros productos.
• Comunicaciones con nosotros: mensajes de atención al cliente, consultas, reclamaciones, comentarios o reseñas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos de uso del sitio web.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar sus pedidos y gestionar la entrega de productos.
• Brindarle atención al cliente y responder sus consultas.
• Enviarle notificaciones relacionadas con su pedido, su cuenta o cambios en los servicios.
• Personalizar su experiencia de compra, recomendándole productos que puedan interesarle.
• Enviarle comunicaciones comerciales, promociones o novedades sobre nuestros productos de uñas y belleza, siempre que usted haya dado su consentimiento.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Detectar fraudes, proteger la seguridad de nuestra tienda y cumplir con obligaciones legales.
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías.

Divulgación de su información personal

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para procesar su pedido, como empresas de mensajería, servicios de pago o proveedores de logística.
• Cuando usted lo autorice expresamente.
• Cuando la ley lo requiera, por ejemplo en respuesta a una orden judicial, una autoridad competente o una normativa aplicable.
• Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros clientes o la integridad de nuestra tienda.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Seguridad de sus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de sus datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, para mantener su cuenta, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos que aparecen al final de esta política. Podremos solicitarle una verificación de identidad antes de procesar su solicitud.

Comunicaciones comerciales

Si usted se suscribe a nuestro boletín de noticias o recibe comunicaciones comerciales, podrá darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Después de darse de baja, podremos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con pedidos, su cuenta o asuntos administrativos.

Datos de menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted considera que hemos recopilado datos de un menor, por favor contacte con nosotros para solicitar su eliminación.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como redes sociales o sitios relacionados con productos de belleza. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevos servicios o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última actualización modificada.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, si desea ejercer sus derechos o necesita información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

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